Apple оголосила про закриття Apple Support Community — офіційного форуму, де користувачі протягом 28 років допомагали одне одному розвʼязувати проблеми з пристроями компанії.
Платформа остаточно припинить роботу 20 листопада 2026 року, а нові запитання та відповіді вже не приймає.
Що зміниться для користувачів
Apple Support Community працював як форум технічної підтримки. Власники iPhone, iPad, Mac та інших пристроїв Apple могли ставити запитання, описувати несправності й отримувати поради від інших користувачів.
Тепер платформа перейшла в режим лише для читання. Відвідувачі все ще можуть переглядати старі обговорення та шукати відповіді на свої запитання, але створювати нові дописи чи відповідати на повідомлення більше не можна.
У повідомленні на сайті Apple подякувала учасникам спільноти за час і знання, якими вони ділилися з іншими користувачами. Компанія також порадила звертатися по допомогу через офіційний сайт Apple Support.
Водночас Apple поки не пояснила, що станеться з архівом форуму після закриття. Невідомо, чи залишаться доступними старі обговорення.
Чому Apple закриває форум
У коментарі MacRumors Apple повідомила, що вирішила закрити спільноту після перегляду своєї стратегії підтримки та потреб клієнтів.
Історія форуму почалася у 1998 році, коли Apple запустила платформу Apple Tech Exchange. У 2000 році її перейменували на Apple Discussions.
У квітні 2011 року компанія оновила платформу під назвою Apple Support Communities. Тоді зʼявилися персоналізовані профілі, тематичні обговорення та система балів, якими відзначали користувачів за корисні відповіді.
У 2022 році сервіс отримав назву Apple Support Community, під якою працював до тепер.
Нагадаємо, що Apple планує перетворити голосового помічника Siri на автономного ШІ-агента, який зможе самостійно виконувати завдання користувачів без необхідності щоразу отримувати нові команди.