Компанія Microsoft працює над усуненням масштабного збою у своїх хмарних сервісах, через який постраждали десятки тисяч користувачів по всьому світу. Проблеми з підключенням зафіксували в роботі Microsoft 365 (насамперед Exchange Online), Teams, Outlook, OneDrive та ШІ-помічника Copilot.
Як повідомляють BBC та CNBC, перебої почалися в четвер, 12 листопада. На піку збою сервіс
У Microsoft уточнили, що збій виник через «несподівану недоступність» частини серверів, які не проходили автоматичні перевірки працездатності. Це створило критичне навантаження на решту інфраструктури. Через інцидент користувачі у США, Японії, Сінгапурі та інших регіонах втратили доступ до окремих файлів і деталей у календарях, а ШІ-платформа Copilot працювала некоректно. Водночас обмін повідомленнями та відеодзвінки здебільшого залишалися доступними.
«Ми перевірили альтернативний метод перевірки працездатності сервісів, завдяки чому деякі сервери знову запрацювали. Зараз ми застосовуємо цю зміну в ширшому масштабі, а також готуємо автоматизовані системи відновлення для постійного виявлення та перезапуску серверів, що не відповідають», — повідомили в акаунті Microsoft 365 Status у соцмережі X.
На тлі проблем із сервісами Microsoft на сайті Downdetector також з’явилися скарги на роботу Amazon Web Services та Google. Проте в Amazon спростували наявність власних технічних проблем, заявивши, що їхні сервіси «працюють у звичайному режимі», а збій в інших частинах мережі просто «спричиняє появу деяких неточних новинних повідомлень».
Проблеми в інфраструктурі Microsoft вплинули й на роботу провідних ШІ-компаній, зокрема OpenAI та Anthropic. В OpenAI повідомили, що розслідують збій у з'єднанні з сервісами Microsoft, через який частина їхніх інструментів функціонує з перебоями.