10 серпня у Луцьку відбудеться відкриття першого в Україні Інформаційно-сервісного центру з надання адміністративних послуг. Його створення – результат спільної діяльності Волинської облдержадміністрації, громадських організацій «Центр муніципальних реформ Луцьк-1432» та «Центр навчання самоврядування та адміністрації» (м. .Люблін, Республіка Польща) в рамках проекту «Демократія, ефективність, розвиток», – повідомили Західну інформаційну корпорацію у прес-службі Волинської ОДА.
Мета діяльності Центру – надання якісних адміністративних послуг, увага до кожної людини, зменшення бюрократизму в органах державної влади, поширення інформації про діяльність облдержадміністрації, спрямованої на відкритість та максимальне задоволення потреб місцевої громади. Він забезпечуватиме широкий доступ до інформації про адміністративні послуги, які надають органи виконавчої влади області. Центр також надаватиме компетентну інформацію стосовно адміністративних процедур, забезпечуватиме вирішення справ, які не потребують безпосереднього контакту громадян зі службовцями. У його роботі використовуватимуться сучасні інформаційні технології.
Отож, тепер усі адміністративні послуги, які надають структурні підрозділи облдержадміністрації, зведено в єдиний реєстр, де кожній присвоєний індивідуальний код. Відповідно до зазначених в реєстрі послуг розроблено інформаційні карти з надання вичерпної інформації про відповідну послугу, а саме: про назву послуги, законодавчу підставу для її отримання, перелік документів, які треба подати, оплата (у разі потреби), термін виконання, відповідальний посадовець, результат послуги (адміністративний акт, сертифікат, ліцензія тощо) та порядок оскарження.