Луцький міський голова Антон Кривицький підписав розпорядження “Про реєстрацію Книг відгуків і пропозицій”. У ньому, зокрема, підприємців міста, які займаються торговельною діяльністю, громадським харчуванням та надають побутові послуги зобов`язали реєструвати Книги відгуків та пропозицій в управлінні торгівлі, громадського харчування та побутового обслуговування населення міськвиконкому. Раніше книги скарг і пропозицій велися безпосередньо на підприємстві і міська влада практично не могла вплинути на проблемні питання обслуговування громадян у барі чи перукарні. Тепер же муніципалітет буде обізнаний у тому, на що найбільше скаржаться споживачі і зможе ефективніше захищати їхні права. Як повідомили у міській раді, контроль за виконання розпорядження покладено на начальника управління торгівлі, громадського харчування та побутового обслуговування населення Раїсу Мудрик.