Зв'язок
Головною метою в галузі зв'язку є максимальне задоволення потреб споживачів в послугах зв'язку та підвищення якості надання послуг.В місті діє 20 поштових відділень зв'язку, які охоплюють всі райони міста.
Кількість працюючих в системі зв'язку становить 1358 чоловік.
Підприємствами зв'язку у 2003 році надано послуг на 38,9 млн. грн., з них 20,2 млн. грн. - населенню. Порівняно з 2002 роком загальна вартість наданих послуг у фактичних цінах зросла на 12,3 відсотка.
Забезпечується подальший розвиток електрозв'язку та мереж поштового зв'язку, впроваджуються новітні технології та нові послуги зв'язку, розширюються телекомунікації.
Щорічно збільшується ємність місцевої телефонної мережі за рахунок введення нових та модернізації діючих телефонних станцій.
Розвивається цифрова мережа мобільного зв'язку та мережа передачі даних, розширюється доступ споживачів до мережі Інтернет.
Збільшуються інвестиційні ресурси на розвиток мереж зв'язку.
Всі підприємства зв'язку рентабельні.
Волинською дирекцією ВАТ "Укртелеком" за 2003 рік телефонізовано 105 помешкань ветеранів війни, в тому чисті 15 інвалідів війни.
Протягом року витрачено коштів:
- на телефонізацію 15,2 тис.грн;
- з них інвалідам 2,32 тис.грн;
- на користування послугами зв'язку 520 тис.грн.
Центром технічної експлуатації місцевого телефонного зв'язку Волинської дирекції ВАТ "Укртелеком" вивчено технічну можливість телефонізації пільговиків на 2004 рік, і передбачено встановити до 60-річчя Перемоги 508 телефон громадянам що мають пільги, в т.ч. 51 - інвалідам війни, 224 учасникам бойових дій ВВв та 233 телефони учасникам війни.
Луцькою філією ЗАТ "Утел" протягом 2003 року за рахунок власних коштів встановлено 306 телефонів, з них 144 населенню, в тому числі 14 пільговим категоріям, юридичним особам - 8, бізнес ліній - 154.
ТзОВ "Фотаком" протягом 2003 року встановлено 99 телефонів, з них 19 пільговим категоріям.
Довідка про стан телефонізації м. Луцька
| Назва оператора | Черга | В т.ч. пільговики | Інвалідів ВВв | Учасників бойових дій ВВв | Учасники війни | Встановлено в 2003 році | В т.ч. населенню (в т.ч. пільгові) | План будівництва |
| Укртелеком | 9760 | 2136 | 51 | 224 | 233 | 1800 | 1573(168) | 5200 |
| Utel | 427 | 43 | 8 | 18 | 12 | 306 | 144(14) | 10000 |
| Фотаком | - | - | 3 | 16 | 4 | 795 | 99(19) | 1000 |
| Всього | 10178 | 2179 | - | - | - | 2901 | 1816(201) | 16200 |
Основні проблеми у сфері зв'язку:
- незабезпечення належного ринку надання послуг зв язку.
Основні цілі та пріоритетні завдання на 2004 рік:
- Pозвиток та модернізація телефонних мереж загального користування з використанням сучасного обладнання, у т.ч. вітчизняного виробництва;
- розширення АТС-7 з реконструкцією лінійної мережі потужністю 4592 номери, в І кварталі на 2848 номерів;
- впровадження нових мережевих технологій та розвиток найбільш прибуткових сегментів ринку послуг зв'язку;
- розширення і вдосконалення подання у мережі Інтернет об'єктивної соціально-політичної, економічної, освітньої правової, науково-технічної та іншої інформації;
- насичення місцевого сегменту мережі Інтернет інформаційними ресурсами;
- розвинути та модернізувати телекомунікаційні мережі з використанням сучасного вітчизняного обладнання;
- формування ринку зв'язку з метою розширення послуг та підвищення їх якості;
- виконати реконструкцію АТС-5, АТС-6, з розширенням численності на 10тис. телефонних номерів кожну з врахуванням прохань мешканців міста Луцька.
На виконання Комплексного плану розвитку зв'язку і телекомунікацій області на 2003-2004 роки збудовано та проводиться тестування нової опорно-транзитної телефонної станції, що дозволить ввести в дію 5120 нових номерів абонентської ємності.
Основними завданнями по будівництву та розвитку зв'язку на 2004 рік є будівництво цифрових автоматичних телефонних станцій (АТС), у тому числі із заміною існуючих аналогових АТС: з введенням загальної абонентської ємності. Зокрема. Планується введення 7830 номерів міських АТС.
Фінансування заходів в галузі житлово-комунального господарства передбачається за рахунок коштів місцевого бюджету. Виконання робіт в галузі представлені таким чином
| Показник | 2001 р. | 2002 р. | 2003 р. | 2004 р. |
| В млн. грн. | 13,6 | 17,2 | 22,8 | 32,8 |