Відповідно до ст. 28 Закону ДПро місцеве самоврядуванняФ та у звТязку зі значним подорожчанням енергоносіїв виконавчий комітет Луцької міськради від 1 січня 2004 року затвердив нові тарифи на теплову енергію, послуги з централізованого опалення та підігріву води, що надаються державним комунальним підприємством ДЛуцьктеплоФ, повідомили із прес-служби міської ради Луцька. Для мешканців міста встановлені наступні тарифи: 1) на теплоенергію Ц 81, 90 грн. за 1 Гкал, 2) за централізоване опалення Ц за 1 кв.м опалювальної площі в міжопалювальний період Ц 56 коп., в опалювальний Ц 1 грн. 16 коп., за підігрів води Ц 3 грн. 60 коп. за кубометр. Раніше тариф був круглорічним і становив 77 копійок за 1 кв.м опалювальної площі. Для бюджетних установ показники становлять відповідно 81 грн. 90 коп., 1 грн. 72 коп. та 3 грн. 73 коп. Інші споживачі користуватимуться послугами комунального підприємства ДЛуцьктеплоФ за наступним тарифним планом: за теплоенергію Ц 99 грн. 5 коп., за централізоване опалення Ц 2 грн. 8 коп., за підігрів води Ц 4 грн. 51 коп. Змінилися також тарифи на підігрів холодної води. З 1 січня 2004 року вони становитимуть 3,60 грн. за 1 м куб. води у будинках чи квартирах, де встановлені лічильники гарячої води та 13,14 грн. на одну особу в місяць, де такі лічильники не встановлені. Раніше тариф складав відповідно 3,29 грн./м куб та 12 грн. на одну особу в місяць. Послуги з теплопостачання для усіх категорій споживачів крім населення надаватимуться згідно з договорами. Міськвиконком підтверджує тривалість опалювального періоду Ц 184 дні, при цьому середня температура в опалювальних приміщеннях Ц вище 18°С. Температура гарячої води повинна бути не нижчою за + 50°С і не більше Ц 60-ти. Надходження гарячої води гарантується рішенням міськвиконкому від 6 до 24 годин. Для населення у разі значного відхилення (понад 10%) фактичної витрати теплоенергії від встановленої, проводиться перерахунок нарахування оплати за опалення після закінчення фінансового року Ц у грудні. Підприємство ДЛуцьктеплоФ не нараховуватиме оплату за підігрів води при відсутності мешканців (лікування, навчання, служба в армії, перебування у місцях позбавлення волі тощо) при вчасному зверненні громадян та наданні відповідних документів. При відмові споживача від користування послугою гарячого водопостачання теплопостачальне підприємство проводить відключення квартири від мережі. Тоді ж споживач відшкодовує витрати, повТязані з цією процедурою. У випадку зниження якості послуг теплопостачання держкомунпідприємство ДЛуцьктеплоФ проводить населенню перерахунки плати за надані послуги у відповідності до існуючих вимог. Так, у разі порушення режиму подачі гарячої води плата за підігрів зменшується на 3,3% місячної плати за кожен день з перевищенням допустимого терміну відхилення. Останній становить не більш як 30% загального часу надавання послуги за добовим графіком (не більше двох разів на місяць). При невідповідності фактичної температури гарячої води існуючим нормативам плата справляється на 90% при температурі 45-49 °С, на 70% Ц при 40-44 °С, зовсім не справляється при температурі нижче 40°С. Однак, допускається термін відхилення від нормативів Ц не більше 5-15 хвилин після відкриття водорозбірного крану. При простроченні терміну початку або достроковому закінченні опалювального сезону, перерви у теплопостачанні плата за надання послуги зменшується на 3,3% місячної плати за кожний день перевищення допустимого терміну відхилення. Допускається 12 годин перерви на добу (один раз на місяць) та три доби (згідно з графіком, затвердженим міськвиконкомом) в розбіжностях з початком та завершенням опалювального сезону.