Державні службовці Волинської та Чернівецької ОДА найкращим чином реагують на звернення громадян. Більше 2/3 тих, хто звертався до представників влади, отримали допомогу чи принаймні побачили прагнення їм допомогти. Таку інформацію оприлюднив Київський міжнародний інститут соціології. Про це ЗІКу повідомили 1 червня у прес-службі Волинської ОДА.
З 16 лютого до 5 березня 2006 року Київським міжнародним інститутом соціології було опитано шляхом персонального стандартизованого інтерв'ю мешканців п’яти областей України – АР Крим, Волинської, Дніпропетровської, Миколаївської та Чернівецької, що проживають у 90 населених пунктах.
Вибірка дослідження – випадкова репрезентативна для населення віком від 18 років. Метою дослідження були: збір інформації, яка б дозволила зробити попередній аналіз поточного рівня залученості мешканців 50 регіонів України до процесу політичної реформи та участі у прийнятті рішень на місцевому рівні; мотиви, що спонукають брати участь у політичному житті ті ключові проблеми активізації громадянської участі.
За повідомленням експертів Центру політичної освіти та КМІСу, в усіх п'яти областях рівень громадської активності населення досить низький. Це пояснюється тим, що більшість не є членами жодних громадських організацій (за винятком поширеної належності до профспілок у високоіндустріалізованих південно-східних регіонах). Також більшість громадян упродовж минулого року не робили жодних кроків, щоб публічно висловити свою точку зору.
До чиновників місцевих органів самоврядування звертаються частіше, особливо в Чернівецькій (30% – до січня 2005, 22% – після) і Дніпропетровської областях (відповідно 24 і 17%). В цілому за оцінками експертів, досвід звернення до чиновників місцевої влади (винятком є Миколаївська та Волинська області, де показники активності звертання у декілька разів нижчі) є скоріше позитивним, ніж негативним.